Условия использования

Mohir — цифровая платформа для взаимодействия клиентов, фрилансеров и компаний. Здесь можно публиковать проекты и услуги, находить специалистов, обмениваться сообщениями и оформлять договорённости. Оператор и его контакты указаны в разделе «Документы и реквизиты».

Клиент и фрилансер самостоятельно согласуют объём работ, сроки, стоимость и передачу результатов. Mohir не является работодателем фрилансеров. Покупка тарифа, откликов или продвижения Mohir не является оплатой работы фрилансера.

Предоставляйте достоверные сведения и отвечайте за информацию в своём аккаунте. Сохраняйте пароль и коды входа в тайне, не передавайте аккаунт другим людям. При подозрении на посторонний доступ обратитесь в поддержку.

Запрещено создавать или использовать дополнительные аккаунты для обхода ограничений, получения лишних откликов, накрутки рейтинга, отзывов и другой активности. Нельзя заказывать работу самому себе через второй аккаунт клиента ради отзыва. Участие в роли клиента и фрилансера через предусмотренные платформой инструменты само по себе не является нарушением.

Действовать от имени компании может пользователь с соответствующими полномочиями. При признаках злоупотребления Mohir может запросить дополнительную проверку сведений или личности. Совпадение IP само по себе не означает нарушение.

Публикуйте проекты с реальной задачей. Правдиво описывайте условия, ожидаемый результат, бюджет или порядок согласования цены и сроки. Запрещены фиктивные проекты, в том числе созданные только для отзывов или рейтинга, а также незаконные и запрещённые задания.

Клиент выбирает фрилансера и принимает результат, фрилансер выполняет согласованную работу и передаёт результат через доступные инструменты. Отметка о завершении должна отражать реальное выполнение договорённости. Mohir может скрыть нарушающий правила проект; вопрос его удаления рассматривается с учётом истории взаимодействия и обращений участников.

Один обычный отклик на опубликованный проект расходует одну единицу после успешного сохранения отклика. Списание и сохранение выполняются вместе. Если операция не сохранилась из-за технической ошибки, единица не списывается. Если связь прервалась и результат неизвестен, проверьте «Мои отклики» перед повторной отправкой и при необходимости обратитесь в поддержку.

На дату подготовки редакции бесплатный лимит составляет 10 откликов за календарный месяц, Mohir Pro — 60 при действующей подписке. Точный доступный остаток зависит от тарифа и показывается в аккаунте. Месяц считается по UTC: новый период начинается 1-го числа в 05:00 по времени Таджикистана. Счётчик обновляется при первом обращении к балансу или отправке отклика в новом месяце, а не каждые 30 дней со дня регистрации.

Неиспользованный месячный лимит не переносится и не суммируется с новым. Купленные и вручную добавленные отклики хранятся отдельно и при смене месяца сохраняются. Сначала расходуется месячный лимит, затем дополнительный баланс. Изменение тарифа меняет доступный месячный предел, но не обнуляет уже использованные в этом месяце отклики. При окончании Pro применяется доступный бесплатный предел.

Обычный отклик нельзя отправить без достаточного остатка. Отзыв отклика, отказ клиента или закрытие проекта не возвращают потраченную единицу автоматически. Обращения о технической ошибке рассматривает поддержка.

Ответ на персональное приглашение клиента сейчас бесплатен и не расходует баланс, в том числе при нулевом остатке. Это отдельный сценарий, а не дополнительный месячный пакет. Запрещены спам-отклики и использование дополнительных аккаунтов для обхода ограничений.

Отзывы должны отражать реальное сотрудничество. Отзыв по проектному контракту доступен его участникам после завершения; отзыв на заказ услуги оставляет клиент после завершения заказа. Формального нажатия «Завершить» без реальной работы недостаточно для добросовестного отзыва.

Запрещены отзывы самому себе через другой аккаунт, договорные и фиктивные отзывы, а также требование определённой оценки в обмен на деньги, скидку, услугу или другую выгоду.

При совокупности признаков накрутки Mohir может передать отзыв на ручную проверку, временно скрыть его и исключить из рейтинга. После проверки отзыв может быть восстановлен или удалён из публичного раздела при подтверждённом нарушении. Администрация оценивает несколько обстоятельств; один общий IP не служит достаточным основанием для блокировки. Решение можно оспорить через поддержку.

Услуга должна соответствовать реальным навыкам и возможностям фрилансера. Указывайте понятные цену, состав работы и условия. Не публикуйте вводящую в заблуждение информацию и дубли услуг ради искусственного продвижения.

Размещайте только материалы, на использование которых у вас есть права. Не выдавайте чужие работы за свои. Услуга может проходить модерацию, быть возвращена на исправление или скрыта при нарушениях; публичное размещение зависит от её статуса на платформе.

Для обсуждения задач используйте внутреннюю переписку и приглашения в проект. Внешние контакты профиля скрыты от гостей и пользователей, у которых нет предусмотренного платформой доступа к ним.

Контакты могут открываться клиенту после принятия отклика либо при активном контракте с этим фрилансером. Владелец видит свои контакты, уполномоченные сотрудники получают доступ в пределах своих прав.

Нельзя специально обходить ограничение контактов, размещая телефон, email, Telegram, WhatsApp, Instagram или другие контакты в описании, услуге, портфолио и иных полях. Ссылка на пример работы сама по себе не является нарушением: учитываются назначение ссылки и попытка обойти ограничение.

Не отправляйте спам, угрозы, фишинговые ссылки или вредоносные файлы. Не передавайте чужие персональные данные без законного основания.

Для проверки предоставляйте достоверные документы, относящиеся к вам. Использовать чужие документы или изменять их для обмана запрещено.

В текущем сценарии пользователь загружает изображения документа. Автоматическая проверка оценивает читаемость, доступные поля, срок действия и согласованность данных; при недостаточной уверенности требуется ручная проверка. Обязательной проверки лица или живого присутствия в этом сценарии нет. Статус подтверждает проверку предоставленных данных в пределах выбранного способа, но не гарантирует качество работы или добросовестность пользователя и не заменяет проверку платёжного партнёра.

Документы используются только для верификации и доступны уполномоченным сотрудникам. После завершения автоматической или ручной проверки временные изображения документа и ранее запрошенные изображения selfie подлежат автоматическому удалению. При техническом сбое удаления система повторяет попытку. Незавершённые проверки и временные файлы очищаются по установленному сроку хранения.

После удаления файлов сохраняются результат проверки и необходимые структурированные сведения на ограниченный срок согласно политике конфиденциальности. Постоянный просмотр исходного паспорта после удаления недоступен. Для повторной проверки может понадобиться новая загрузка документа.

Регистрация сама по себе не обязывает покупать тариф. Состав, цена и срок платной услуги показываются до покупки. Условия покупки услуг Mohir определяются публичной офертой, порядок расчётов — страницей оплаты, обращения по возвратам — правилами возврата.

Условия оплаты работы фрилансера участники согласуют самостоятельно. Отображение суммы проекта, этапа или завершённого контракта не подтверждает, что Mohir принял или выплатил эту сумму.

Запрещены мошенничество; фиктивные проекты и отзывы; накрутка; дополнительные аккаунты для обхода ограничений; спам; фишинг; вредоносные файлы; незаконные услуги; выдача себя за другого человека; неправомерное распространение чужих данных; намеренный обход ограничения контактов; попытки нарушить работу платформы или получить доступ к чужим аккаунтам и закрытым данным. Конкретные правила для проектов, отзывов, услуг и общения приведены в соответствующих разделах выше.

Mohir рассматривает обращения и доступные доказательства. В зависимости от характера и повторяемости нарушения возможны предупреждение, скрытие контента, ограничение доступа к отдельным возможностям в пределах доступных инструментов, временная блокировка или прекращение доступа к аккаунту. Это не обязательная последовательность: при серьёзном нарушении доступ может быть ограничен сразу.

Общий IP, похожее устройство или жалоба другого пользователя сами по себе не доказывают вину. Решение должно учитывать совокупность обстоятельств. Для оспаривания обратитесь в поддержку, укажите аккаунт, публикацию или контракт и объясните ситуацию.

О подозрении на мошенничество или нарушении в проекте, профиле, услуге, отзыве либо сообщении можно сообщить через доступную кнопку жалобы или поддержку. Если у конкретного материала нет отдельной кнопки, приложите ссылку или ID в обращение.

Жалоба не означает автоматическую виновность. Укажите обстоятельства и необходимые подтверждения. Не отправляйте пароль, OTP, CVV/CVC или полный номер банковской карты. Спор об исполнении работы и возврат за услуги самой платформы — разные вопросы; для платежей Mohir дополнительно действуют правила возврата.

Применяется законодательство Республики Таджикистан. Эти условия не ограничивают обязательные права пользователей, предоставленные законом. Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности, а сведения об операторе — в реквизитах.

Редакция 2026.10.01. Дата обновления и вступления в силу: 1 октября 2026 года. Уточнены правила аккаунтов, проектов, откликов, отзывов, контактов, верификации и модерации. Для оспаривания решения доступна поддержка Mohir. О существенных последующих изменениях правил Mohir уведомляет через доступные каналы.